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Need help? Support - Useful Guides Link, [Tantra] How to submit a Reset Ticket on News and Information; New Reset Request System From now you will use only one Reset Ticket for each character . How?, Simple, if ...

  1. #1
    Tantra Extreme Administrator
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    Default [Tantra] How to submit a Reset Ticket

    New Reset Request System

    From now you will use only one Reset Ticket for each character.

    How?,
    Simple, if you not have previous resets create a new ticket, using the next format,
    I will to use an example account ID and Character (Account ID: Dreamw2012, Character: Dreamw), remember replace this data for your own account details.

    * Go to Support Suite and login using your Forum Account ID,
    * Select Submit a Ticket,
    * Select Department: Tantra eXtreme - Character reset,

    Complete the form following the next format:



    Submit the ticket.

    If you have previous reset(s) follow the next steps:
    * Find your last reset ticket.
    * Reply in the same ticket requesting for your new reset.


    You can reply the ticket using the reply button.

    Complete the form following the next format:



    Submit the reply.

    So each character has a unique ticket ID. Making the process faster and effective.


    Punishment for break Reset ticket protocol

    Sanction for sending more than one ticket requesting a reset for the same character
    Ban the character.

    Sanction for sending a new ticket for add missing information in the request for a reset
    Ban the character. Remember you can add new information on your ticket by clicking on reply if you believe you forgotten something.

    Sanction for sending ticket requesting a reset that can't be applied
    Ban the character.

    Sanction for not including chakra distribution
    Mute the character indefinitely.

    Sanction for having more rupiah than required at the character inventory
    Delete all rupiah in the inventory.

    Sanction for having more rupiah than required at the character Cargo
    Delete all rupiah in the Cargo.

    Sanction for don't have rupiah (Inventory and Cargo):
    Ban the character.

    Any other situation not mentioned will result in a sanction accordingly.

    Related Links
    Last edited by Dreamweaver; 01-11-2012 at 08:36 AM.
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  2. #2
    Super Moderator Super Moderator
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    Jun 2007
    Location
    Sinaloa Mexico
    Posts
    440

    Default Re: [Tantra] How to submit a Reset Ticket

    Nuevo Sistema Para Solicitar Reset

    Desde ahora usaras solo un Ticket de Reset para cada personaje.

    ¿Como?,
    Simple, si tu personaje no tiene ningun reset crea un nuevo ticket, usando el siguiente formato,
    Voy a usar como ejemplo Cuenta ID y Personaje (Cuenta ID: Dreamw2012, Personaje: Dreamw), recuerda reemplazar estos datos con los datos de tuyos.

    * Ve a Support Suite y logueate usando tu Cuenta ID del Foro,
    * Selecciona Submit a Ticket,
    * En Select Department seleccionas: Tantra eXtreme - Character reset,

    Completa el formulario siguiendo este formato:



    Para finalizar le das 1 click en Submit.

    Si tu personaje ya tiene reset(s), utiliza los siguientes pasos:

    * Encuentra el ultimo ticket de reset que enviaste.
    * Responde en el mismo ticket para solicitar tu nuevo reset.


    Tu puedes responder el ticket usando el boton Post Reply.

    Completa el formulario siguiendo este formato:



    Para finalizar le das 1 click en Submit.

    De esta manera cada personaje tendra un solo Ticket ID. Haciendo el proceso mas rapido y efectivo.


    Castigos por romper el protocolo de los Tickets para Reset

    Sancion por enviar mas de un ticket solicitando el reset del mismo personaje:
    Baneo del personaje.

    Sancion por enviar un nuevo ticket para añadir informacion olvidada en la previa solicitud del reset:
    Baneo del personaje. Recuerda que puedes agregar nueva informacion en tu ticket, dando click en Post Reply, si crees que has olvidado algo.

    Sancion por enviar un ticket solicitando un reset que no puede ser aplicado:
    Baneo del personaje.

    Sancion por no incluir la distribucion de los puntos de chakra:
    Muteo del personaje indefinido.

    Sancion por tener mas rupiah del requerido en el inventorio del personaje:
    Eliminacion del todas las rupiahs en el inventario

    Sancion por tener mas rupiahs del requerido en el baul del personaje.
    Eliminacion de todas las rupiahs en el Baul.

    Sancion por no tener rupiah requerido (Inventario y Baul):
    Baneo del personaje.

    Cualquier otra situacion no mencionada resultara en una sancion en consecuencia.

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